استقلال حرفه ای امور در روابط عمومی موتور محرکه سازمان خواهد بود

به گزارش مرکز اطلاع رسانی و روابط عمومی وزارت آموزش وپرورش، صبح امروز  علیرضا جدایی در اولین نشست هم اندیشی مدیران و رابطین اطلاع رسانی و روابط عمومی حوزه ستادی در سال 94 که در ساختمان شهید رجایی برگزارشد، با تبریک فرارسیدن سال نو و سالروز ولادت حضرت فاطمه الزهرا «س» ، اظهار کرد: تداوم جلسات هم اندیشی مدیران روابط عمومی اطلاع رسانی و روابط عمومی حوزه ستادی می تواند در رسیدن به فهم مشترک در امور رسانه ای و پیشبرد امور مفید باشد.

 

وی با بیان این که شبکه نیروی انسانی در حوزه ستادی نیاز به یک بازنگری جدی دارد، تصریح کرد: عملکرد روابط عمومی در سازمان ها در گروی توجه به سرعت در فرایند انجام امور خلاصه می شود  و دراین صورت افراد شاغل در این بخش باید دارای تخصص و تجربه کافی باشند.

 

جدایی آموزش وپرورش را بزرگترین سازمان در نهاد دولت عنوان کرد و افزود: مخاطب مستقیم آموزش وپرورش، دانش آموزان و معلمان و مخاطب غیرمستقیم آن کل مردم ایران هستند و به همین دلیل نقش روابط عمومی در آموزش وپرورش واجد ویژگی های ظریف و حساسی خواهد بود.

 

رئیس مرکز اطلاع رسانی و روابط عمومی وزارت آموزش وپرورش با اشاره به پیشینه پیدایش نهاد روابط عمومی در جهان مدرن، خاطرنشان کرد: ارتباطات میان انسان ها ریشه در تاریخ بشر دارد و از این رو عملکرد روابط عمومی باید مبتنی بر مسئولیت های اجتماعی استوار باشد تا ذهنیت نادرست و گزینشی بر فعالیت های روابط عمومی سایه نیفکند.

 

وی «مدیرگرایی» و «رئیس محوری» را عاملی در جهت تقویت ذهنیت منفی بر عملکرد روابط عمومی ها توصیف کرد و ادامه داد: اقدامات روابط عمومی دانش بنیان مبتنی بر نیازهای اجتماعی مخاطبان و در نظرگرفتن منافع سازمان استوار است و به هیچ وجه نباید  تبلیغ یک سویه بالاترین مقام سازمان در نشریات داخلی بزرگنمایی شود.

 

جدایی با بیان این که الگوی روابط عمومی در سازمان ها به نوعی با تبلیغ گره خورده است ، گفت: چنانچه تبلیغات به صورت یک جانبه و به دور از فهم مشترک بین سازمان و مخاطبین باشد به پیدایش نوعی اطلاع رسانی خاکستری منجر می شود که در آن تعامل بدون فهم مخاطب به استبداد پیام می رسد.

 

وی تأکید کرد: چنانچه روابط عمومی ها در دنیای مدرن امروزی از  مخاطبان خود  به فهم درستی نرسند، اطلاع رسانی در خلاء باعث عدم اقناع افکار عمومی نسبت به اقدامات سازمان خواهد شد.

 

رئیس مرکز اطلاع رسانی و روابط عمومی وزارت آموزش وپرورش عنوان کرد: اقدامات روابط عمومی باید مبتنی بر گفتگو و توازن عرضه پیام و تقاضای خبر باشد و چنانچه این توازن از بین برود رشد و تقاضای پیام از تولید آن پیشی بگیرد شبه خبر جایگزین خبر می شود ومتأسفانه در فضای غیررسمی انعکاس فزاینده ای خواهد داشت.

 

جدایی افزود: در این صورت جهت گیری کار روابط عمومی از اطلاع رسانی شفاف به سمت تکذیب و تبیین درستی یا نادرستی «شبه خبر» معطوف می شود و این یک آفت جدی محسوب می شود.

 

وی پدیده «پیامک» در خبررسانی را از دیگر عوامل تولید «شبه خبر» در شبکه های اجتماعی و فضاهای محدود رسانه ای عنوان کرد و ادامه داد: خبر گزینشی ، کوتاه و بدون تحلیل و تبیین، در بهترین شرایط، باعث می شود به مهجوریت خبر منجر شده و تولید «شبه خبر» می کند و این امر برای روابط عمومی های سازمان مشکلاتی را به همراه خواهد داشت.

 

رئیس مرکز اطلاع رسانی و روابط عمومی وزارت آموزش وپرورش نبود فرهنگ حزبی منسجم و سرازیر شدن منازعات حزبی به رسانه را از دیگر عوامل تولید اخبار یک سو و جانبدارانه معرفی کرد و افزود: تنازعات گروه ها وتشکل های سیاسی و صنفی در مورداخبار مختلف به جای طرح در حزب به حوزه رسانه وارد می شود و به دلیل وجود نگاه حداقلی و گزینشی و جانبدارانه باعث تخریب امور و یا بزرگنمایی در موضوعات را سبب می شود که در بلندمدت افکار عمومی به شدت آسیب می بیند که آثار آن بر عملکرد سازمان های تابعه خدشه جبران ناپذیری وارد می کند.

 

جدایی ادامه داد: ترکیب مولفه های عدم استقلال حرفه ای روابط عمومی و وجود مشکلات ساختاری در جذب نیروی انسانی متخصص و کارآمد در کنار نبود منابع مالی و اعتباری سبب شده است که اهمیت کار روابط عمومی در جلب منافع سازمان به خوبی نمایانگر نباشد.

 

وی روابط عمومی را نهادی حدفاصل ساختار رسمی سازمان و مخاطبین عنوان کرد و گفت: باید امکانات در حد مقدورات در سطح توقعات با التزام به ساختارهای حرفه ای و ارتقای توام، آستانه تحمل مدیران سازمان فراهم شود تا شاهد پویایی روابط عمومی و ارائه نقش آن در پیشبرد اهداف متعالی سازمان باشیم.

 

رئیس مرکز اطلاع رسانی و روابط عمومی وزارت آموزش وپرورش با اشاره به بوروکراسی عظیم در آموزش وپرورش، خاطرنشان کرد: فاصله زیاد بین اتخاذ یک تصمیم تا اجرای مطلوب آن، سبب کندی در پیشرفت امور و استهلاک سرمایه اجتماعی مخاطبان شده است که باید این ساختار موردبازنگری جدی قرار گیرد و فاصله میان تصمیم و اجرا به حداقل ممکن و قابل قبول مبدل شود.