پاسخ به شکایات آموزشی اداری طی 48 ساعت پس از بررسی

سید رحیم میرشاهولدافزود: اگر شکایتی از هر بخش یا شخصی صورت گیرد بستگی به نوع شکایت و میزان مسائلی که در آن نهفته است زمان پاسخگویی به آن نیز تفاوت دارد.

وی ادامه داد: برای شکایت های کوتاه مدت حداکثر 48 ساعت زمان گذاشته می شود و در واقع حداقل زمانی است که برای رسیدگی به شکایت در استان اتفاق می افتد و بستگی به نوع شکایت و اینکه چه ابعادی دارد زمان خود را خواهند داشت.

مدیر کل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات آموزش و پرورش با اشاره به ارجاع برخی از شکایات به هیات تخلفات اداری، خاطرنشان کرد: اگر شکایتی مورد بررسی ویژه ای داشته و ارجاع شود، زمان جداگانه ای برای ارائه پاسخ مربوط به آن اختصاص می یابد.

وی تصریح کرد: ممکن است بعضی از شکایت ها در دادگاه مطرح شده باشند که خارج از آموزش و پرورش است، در این صورت نیز زمان خاص خود را می برد و در اختیار ما نیست که طی 48 با کمتر به آن پاسخ داده شود.

میرشاهدلود اضافه کرد: به طور طبیعی در فصل های مختلفبا مسائل و شکایات متفاوتی رو به رو می شویم به طور مثال در تابستان که فصل نقل و انتقالات همکاران فرهنگی و ثبت نام دانش آموزان است به طور طببیعی این نوع شکایات بیشتر عنوان می شوند و با آغاز سال تحصیلی شکایات آموزشی و اداری در مدرسه بیشتر خواهد شد و یا اختلافاتی است که بین پرسنل مدرسه وجود دارد بنابراین با فصول مختلف سال میزان شکایات متفاوت است