۲۱ نکته کلیدی در مدیریت و رهبری
۱- مدیریت کردن آدم های بی انگیزه خیلی سخته. پس کار خودتون رو راحت کنین و اصلا اونها رو استخدام نکنین تا مجبور به انجام این کار نباشین.
۲- افراد متفاوت مدیریت متفاوت لازم دارن. خودتون رو وفق بدین، انعطاف پذیر باشین تا بفهمین چی باعث می شه هرکدوم از اعضای تیم شما به بالاترین سطح عملکردی خودش برسه.
۳- مداوم و مستقیم بازخورد بدین. به عنوان یک مدیر، ساده تره که صبر کنین و یک انتقاد بحرانی رو توی لفافه بگین، ولی این کار خودخواهانه اس. من تلاش می کنم در اولین فرصتی که بتونم اتاق کنفرانس رو برای برگذاری جلسه با اون شخص داشته باشم بازخوردم رو منتقل کنم، و برای یک جلسه رسمی رو در رو در روزهای بعد صبر نمی کنم.
۴- بازیکنان خوب عاشق شنیدن نظرات انتقادی در مورد عملکردشون هستن، و وقتی بازیکنان متوسط تلاشی برای شنیدن بازخوردهای مربوط به خودشون نمی کنن، واقعا ناراحت می شن. بازیکنان خوب خودتون رو با ارائه بازخورد عملی برای همه افراد تیم، و تشخیص عملکردهای برتر، راضی نگه دارین.
۵- ارتباط سخت ترین کاریست که شما انجام می دین. وقت زیادی روش بذارین، هم روی ارتباطات خودتون و هم روی بهبود ارتباط اعضای تیمتون.
۶- سریع اخراج کنین. اگر کسی که کارش رو بد انجام می ده رو زود اخراج نکنین، ممکنه کسانی که کارشون رو خوب انجام می دن رو هم از دست بدین. تاثیر کسی که کارش رو بد انجام می ده روی کسی که کارش رو خوب انجام می ده رو دست کم نگیرین. تیم شما حتی می تونه با افراد کمتر، سریعتر حرکت کنه. و نهایتا اخراج کسی که کارش بده آسون تر از اینه که به خاطر تموم شدن سرمایه، مجبور بشین یک کارمند خوب رو اخراج کنین. پس کسی که کارش رو بد انجام می ده اخراج کنین، قبل از اینکه مجبور بشین کسی که کارش رو خوب انجام می ده رو اخراج کنین.
۷- افراد باید احساس کنن که بهشون گوش داده شده. برای گوش دادن وقت بگذارین (ممکنه حق با شما نباشه)، بعد تصمیم بگیرین و اون تصمیم رو توضیح بدین. تا زمانی که متوجه نشدین چرا تصمیمی گرفته شده، تفسیری روی نظر دیگران ندین.
۸- ارائه توضیح و دلیل برای اینکه چرا شما تصمیمی رو گرفتین راهی برای بهبود فرایند تصمیم گیری شماست. هدف اصلی اینه که در فرایند کاری مدیر حداقل تصمیمات رو بگیره، و برای این امر تیم شما باید بدونه چطور تصمیمات خوب بگیره.
۹- وقتی برای تیمتون هدف گذاری می کنین، موفقیت رو واضح تعریف کنین و بدون کسب اطلاعات جدید، تعریف رو تغییر ندین. از سوی دیگه، زمانی که حقایق تغییر می کنه، اهداف خودتون رو دوباره ارزیابی کنین. اهداف سخت اما دست یافتنی تنظیم کنین.
۱۰- استخدام دوستانتون می تونه بسیار مفید باشه چراکه ارتباط آسون تر می شه، و دوستانتون احتمالا باهوش و با استعداد هستن. اما ممکنه اینکار به قیمت چیزهایی مثل تجربه و یا دامنه تخصص تموم بشه. اگر نمی تونین در صورت نیاز دوستانتون رو اخراج کنین، اصلا اون ها رو استخدام نکنین.
۱۱- تیمهای ماموریت گرا، از نظر رقابتی یک مزیت هستن چون ۱) استخدام و ۲) ایجاد انگیزه رو آسان تر می کنن.
۱۲- هر تصمیمی بین یک فرد و مدیر گرفته بشه (مثلا ارتقاء شغلی، جلسات رودرروی مداوم، احضار شدن به جلسه) فقط بین مدیر و اون فرد نیست، بلکه روی تمام افراد تیم اثر می گذاره. به عنوان مثال اگر می خواین کسی رو ارتقا بدین، اول مطمئن بشین که بقیه افراد تیم متوجه می شن که چرا اون فرد ارتقا پیدا کرده و چه کاری باید انجام بدن تا همون جایگاه رو به دست بیارن.
۱۳- ضررهای آگاه نبودن نسبت به یک نقطه ضعف، از داشتن اون نقطه ضعف بیشتره، پس برای خودآگاهی تلاش کنین.
۱۴- گاهی اوقات مجبورین روی پروژه بزرگی که منابع زیادی نیاز داره و به نتیجه نمی رسه شرط بندی کنین. مراقب تلفات روحی تیمتون باشید. همه تحمل شکست های مکرر رو ندارن. اگر شما یکی از بنیانگذاران هستین، احتمالا به این موضوع بیشتر از تیمتون عادت دارین. یک روش خوب این است که کارهای تکراری را با کارهای پرریسکتر و بزرگتر ترکیب کنین تا انرژی تیمتون رو بازسازی کنین. اما نباید هیچ ویژگی ای رو به عنوان یک راه حل جادویی مطرح کنین، و شکست فردی با حسن نیت رو به عنوان هزینه لازم برای تجربه چیزهای جدید نشون بدین. شرکت شما نمونه ای از شرط بندی های شماست.
۱۵- یکی از بزرگترین سیگنال های فرهنگی ای که می تونین ارسال کنین، که خیلی هم سخت تغییر می کنه، اینه که چطور پول خرج می کنین. کجا پول خرج می کنین (وکجا نه). این نشون می ده که چه چیزهایی براتون مهمه.
۱۶- بهترین راه برای جلوگیری از رواج سیاست بازی، چشم پوشی کردن نیست، بلکه وقت گذاشتن روی این مسئله ست. سیستم های روشن مبتنی بر شایستگی تعریف کنین، که سردرگمی در مورد آنچه اعضای تیمتون باید انجام بدن رو کاهش بده.
۱۷- یکی از مفیدترین کارهایی که می تونین انجام بدین اینه که تصویر بزرگتر و جامعتر رو برای تیمتون ترسیم کنین. دونستن اونچه که مهمه به پشت سر گذاشتن چیزهای مزخرف کمک می کنه.
۱۸- بهترین راه برای مدیریت آدم های بزرگ، ارائه واضح اهداف و دادن بازخورد منظمه (که با دستورات منظم متفاوته).
۱۹- بااینکه توسعه حرفه ای مسئولیت شخصی هر فرده (چه کس دیگه ای می تونه باشه؟)، اما زمان و وقتی که یک مدیر برای درک و فعال کردن پیشرفت تیمش صرف می کنه، زمانیه که به درستی استفاده شده.۲۰- گاهی اوقات افراد حرف های به درد نخور می گن. گاهی اوقات آدمها روزهای بد دارن. زیاد همه چیز رو به خودتون نگیرین.
۲۱- یک شعار شخصی هست که به نظر من مفیده “ما تا الان خوش شانس بودیم اما دیگه وقتشه که خوب باشیم.” به این معنی که ، اجازه بدین وانمود کنیم تمام موفقیت های گذشته نتیجه وضعیت ما و نه کار سخت یا کیفیت خوب ما بوده. در حال حاضر با عملکرد بهتر یک فرصت منحصر به فرد برای کاهش وابستگی خودمون به شانس داریم.برای این باور فقط کافیه کمی از منیت خودتون رو خرج کنین، و این می تونه نیروی فردی شما رو تقویت و به بهبود تیم کمک کنه.
